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315特别报道:星辰特邀律师评点维权案 为消费者支招

来源:http://www.agyayou22.com 责任编辑:ag88环亚娱乐 2019-02-25 14:14

  3月15日,是“国际消费者权益日”。消费者权益日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

  今年消费者权益日,星辰在线新闻编辑中心特邀湘潭大学兼职教授、湖南师范大学法律援助中心执行主任、湖南金州律师事务所高级合伙人陈平凡律师“现身说法”,为广大网友评点系列经典消费者维权案件,为消费者维权支招。

  2004年2月,黄某向王某个体经营的自行车商行购买了A牌电动自行车一辆,黄某给付价款1450元。晋煤集团成庄矿基层党建工作有特,王某将A牌电动自行车使用说明书、电动自行车保修卡和合格证随车交付给黄某,其中保修卡中“三包”内容记载:前叉开焊、脱焊、断裂,“三包”时间为3年,服务内容为免费更换。

  2006年5月,黄某骑该电动自行车下班回家,在行驶过程中由于前叉突然断裂致黄某跌倒受伤。黄某受伤后被送往当地中心卫生院住院治疗。2006年8月,海安县人民医院法医鉴定所对黄某的伤情进行法医学鉴定,结论为黄某目前牙齿损伤缺如确系因车前叉断裂摔伤所致,构成十级伤残。详细

  2008年4月12日,某旅行社与该市某公司签订了一份三日游国内旅游合同,合同约定住宿标准为三星级酒店双标间以及应参观的景点,同时约定了双方违约责任等。合同签订后,某公司组成了包括何某夫妇为成员的30人旅游团,于2008年4月15日乘火车次日凌晨抵达长沙。随后受该旅行社委托的长沙某旅行社将该团安排入住在某宾馆。4月16日早晨张某夫妇发现随身携带的财物被盗,丢失现金5600元及随身携带的数码相机、手提电脑个一台、手机二部等,共计价值30189元。张某夫妇要求旅行社赔偿未果,诉至法院。详细

  2012年8月11日,刘XX到国储电脑城一楼40号门面被告蔡X经营的DELL专卖店购得笔记本电脑一台,回来后才发现该电脑在显示、配置等方面存在严重质量缺陷。2012年8月12日下午两时许,刘XX到DELL专卖店要求更换,遭到该店面工作人员的无理拒绝。刘XX在与该店面工作人员论理时发生口角,并遭到该店面员工被告王X的拳打脚踢,致原告头部、眼部、手肘等多处受伤。2012年11月5日,经鉴定评定为轻伤。2012年11月8日,又经有关部门的再次鉴定,评定为十级伤残。刘XX曾多次与两被告协商处理此事,终因双方互相推诿而无果,给原告刘XX身心造成了巨大的伤害。详细

  2011年,53名小业主购房,交付定金而开发商因未取得预售许可证无法签订正式合同,国足世预赛出线这款产品做出了教科小业主起诉后,经XX法院法官调解,小业主与开发商达成调解协议,开发商返还小业主定金及补偿利息共计79万元。其 中一名业主陈女士向法院起诉称,原告经被告销售人员介绍后,有意购买被告房产,双方签订《认购书》,原告向被告支付定金2万元,经了解,被告未取得商品房 预售资格,至今未通知原告签订正式合同,为此,特诉至法院请求判令:一、被告退还定金2万元;二、被告承担逾期利息;三、案件受理费由被告负担。详细

  日前,长沙市工商局12315指挥中心公布的“2012年长沙市消费维权十大典型案例”。专家提醒维权意识越强,挽回损失的可能就越大,消费环境就会越来越公正规范。

  去年,长沙市民共向工商局申诉咨询消费维权87074件,其中被受理申诉7623件;受理举报案件1609件,罚款金额达57.44万元。家用电子电器类、烟酒饮料食品类和日用百货类位列商品类申诉的前三位;互联网服务、电信服务、修理维护服务位列服务类申诉的前三位,另外汽车交易、房屋购买、网络购物、装修建材等成为消费维权热点问题。详细

  消费者遇到法律问题可拨打法律服务热线日上午,长沙市司法局综合性法律服务热 线发布消费维权咨询报告,去年3.15维权日至今共接待消费维权咨询3701起,排名前六位的问题是:质量问题占27.5%;虚假宣传占 16.4%;售后服务问题占7.1%;营销合同问题占5.2%;价格问题占5.0%;安全问题占2.27%。与2011年同期相比较,投诉和咨询的比例均 有不同程度的下降。

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